本規定は、保証書に記載された延長修理保証対象商品（以下「本商品」といいます） につき、本保証期間中に故障が発生した場合、以下の条項に基づいて株式会社イーライフグループが無料修理をお約束するものです。なお、本保証は下表記載の対象商品が保証対象となります。

1. 本規定に基づく保証は、本商品お買い上げの翌日に始まるメーカー保証期間が終了する日の翌日から始まる延長保証期間において、本商品の取扱説明書および本体貼付ラベル等の注意事項に従った正しい使い方をしたにもかかわらず、本商品に故障が生じた場合、イーライフグループ延長保証コールセンターに保証書に記載の保証番号をお知らせの上、修理をご依頼下さい。
なお、イーライフグループ延長保証コールセンター以外に直接修理を依頼された場合は、本保証の対象となりません。本保証は金銭の提供による保証をするものではありません。
2. 本商品に対する代替品がメーカーより提供された場合は、イーライフグループ延長保証コールセンターに速やかにご連絡ください。ご連絡いただけない場合は本保証期間中であっても、本保証の対象とならない場合がありますので予めご了承ください。
3. 本保証の修理額は、本商品と同機種または同等品を当社が再調達する場合の金額を上限（以下「保証限度額」といいます。）とします。1回あたりの修理料金(税込)が保証限度額（税込）を超過する場合、もしくは修理部品の調達ができない等の場合には修理に代えて同機種または同等品を代替品として提供し、本保証は終了致します。その際に提供される代替品の価格は保証限度額（税込）までと致します。
4. 次の場合は、本保証期間中でも無料修理の対象とはなりません。ただし、お客様から修理の申し出があり、修理費用等の支払いについて同意いただける場合には、有料修理を実施できる場合がございます。
 ⑴ 保証書のご提示がない場合。
 ⑵ 保証書に所定事項の記載がない場合または記載された字句が書き換えられたり、書き加えられたりした場合。
 ⑶ メーカーが取扱説明書で定める消耗品の交換である場合。
 ⑷ 本商品の本体以外に生じた故障または損傷（但し固定式リモコンは本体とみなします）。
 ⑸ 設置後の取付け場所の移動、落下等によって生じた本商品の故障または損傷。
 ⑹ 一般家庭用以外(例えば業務用の使用、車両や船舶への搭載) での使用によって生じた本商品の故障または損傷。
 ⑺ 地震・噴火・津波・地殻変動・地盤沈下・風害・水害・公害・塩害・ガス害・水質異常・水圧異常、指定以外の使用電源(電圧、周波数等)・凍結・その他天災・火災・落雷・破裂・爆発に起因する事由、または外部からの物体の落下・飛来・浸入・衝突もしくは倒壊等の偶然かつ外来の事由、建築躯体の変形（強度不足・ゆがみ）等の製品以外に起因する事由。
 ⑻ 純正部品以外の部品を使用した修理およぴ改造等に起因する故障または損傷。
 ⑼ 直接間接を問わず、次に掲げる事由によって生じた本商品の故障または損傷。
  ①本商品の取扱説明書の記載に基づかない使用または維持、管理の不備によって生じた故障または損傷。
  ②排水管の詰まりによる故障やフィルター等の清掃不備による故障。
  ③給排水管の故障または損傷および給排水管の水漏れ等に起因する故障または損傷。
  ④錆、カビ、ホコリ、傷等に起因する故障または損傷。
  ⑤動植物に起因する故障または損傷。
  ⑥使用者の故意・重過失、および第三者の加害行為による故障または損傷。
  ⑦筐体上の消耗・摩滅・破損・変質・変形・変色・腐食・緩み・外れ・剥がれ・欠損、その他類似の事由。
  ⑨IH クッキングヒーターのトッププレートの変色・変形、亀裂および割れ。
  ⑩本商品の取付設置工事などに起因する不具合・故障。
 ⑽ 修理の際、お客様が申告された故障状況が特定出来なかった場合、調整・設定・取扱い説明のみで完了した場合に要した全ての費用。
 ⑾ 本商品の取付設置説明書に反する取付設置を行ったことに起因する不具合。
 ⑿ 修理または代替品を提供する場合の設置費用、および大規模工事に伴うクレーン車代等の特殊工事費用。
 ⒀ 本商品の修理に代えて代替品を提供する場合に発生する、旧商品の廃棄費用およびリサイクル費用。
 ⒁ メーカーリコールが告知された以降のリコールの対象となる故障。
 ⒂ 液晶ディスプレーのドット欠落。
 ⒃ 本商品の付属品類以外の商品の取付、接続ないし、それらの故障に起因した本商品および付属品類の故障または損傷。
 ⒄ 技術的に極めて単純なお客様のミスに起因する不具合（電源入れ忘れなど）。
 ⒅ 製品仕様に影響のない損傷（変色・日焼けなど）。
5. 離島および遠隔地への出張修理を依頼される場合は、その出張に要する実費を申し受けます。
6. 本契約は原則として解約できません。また本保証は国内においてのみ有効です。
7. 本保証期間は本商品の部品ごとのメーカー保証終了日の翌日に始まり、本商品の設置日から10 年経過時点で終了します。
8. 故障の認定等について延長保証サービス会社とお客様との間で見解の相違が生じた場合は延長保証サービス会社を通じて中立的な第三者の意見を求めることがあります。
9. 次の各号に定める事由に該当した場合、本保証は、自動的に終了するものとします。
 ⑴ 本商品と同機種または同等品への本商品の交換、または本保証の実施に基づかないお客様のご都合による設備機器の購入等により本商品の内容に変更が生じた場合。
 ⑵ お客様が、当社所定の手続きを経ることなく本商品または本商品設置住宅を第三者に譲渡した場合。
 ⑶ 本商品または本商品設置住宅が廃棄、消滅または取り壊された場合。
10.次の各号に定める事由に該当した場合には、当社は、何らの催告を要せずして本保証を終了することができます。
 ⑴ お客様が、反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋・社会運動 等標榜ゴロ・特殊知能暴力集団等その他これらに準ずる者または暴力的要求行為、法的責任を超えた不当な要求行為その他これらに準ずる行為を行う者をいいます。以下、同様とします。）である場合または反社会的勢力と関係を有している場合。
 ⑵ お客様が、この規定の定めに違反した場合その他本保証を継続しがたい事情が発生した場合。
11. 当社は、この規定を法律が認める範囲内で変更することができ、利用者には変更後の規定が適用されます。なお、変更する場合は、当社ホームページにおいて規定を変更する旨および変更後の規定の内容ならびにその効力発生時期を告知します。
12. この規定に定めのない事項については、お客様および当社は、誠実に協議のうえ解決を図るものとします。
13. 本保証に関してお客様と当社との間で紛争が生じた場合は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。